Коммерческое предложение об оказании юридических услуг

Содержание
  1. Как написать юридическое коммерческое предложение
  2. Писать самому или доверить копирайтеру?
  3. Оффер решает все
  4. Заголовок и оффер
  5. Доказательства
  6. Цена и ее обоснование
  7. Призыв к действию
  8. Типичные ошибки юридического КП
  9. ***
  10. Как написать эффективное «холодное» коммерческое предложение
  11. Что такое коммерческое предложение
  12. Виды коммерческих предложений
  13. Структура коммерческого предложения
  14. Как написать текст для компреда
  15. Что должно получиться
  16. Чтобы коммерческое предложение получилось сильным
  17. Как составить коммерческое предложение – этапы, правила, нюансы
  18. Что такое коммерческое предложение?
  19. Зачем нужно составлять компред?
  20. 1. Холодное КП
  21. 2. Горячее КП
  22. Что нужно сделать перед написанием КП
  23. 1. Заголовок
  24. 2. Оффер
  25. 3. Линейка товаров или услуг
  26. 4. Цены, скидки
  27. 5. Преимущества работы с вами
  28. 6. Социальные доказательства, гарантии
  29. 7. Призыв к действию
  30. 8. Контакты, логотип
  31. Секретные фишки
  32. Дизайн коммерческого предложения
  33. Кп составили. что дальше?
  34. Юридическое сопровождение управляющей компании: помощь адвоката
  35. Юрист для управляющей компании в Екатеринбурге
  36. Юридические услуги для ТСЖ, управляющих компаний
  37. Представление интересов в службе судебных приставов
  38. Отзывы управляющих компаний о сопровождении
  39. Как подготовить коммерческое предложение, от которого сложно отказаться
  40. Что такое коммерческое предложение 
  41. Коммерческое предложение — это не бизнес-план
  42. 1. Титульная страница
  43. 2.
  44. 3. Краткий обзор
  45. Что должен включать в себя обзор:
  46. 4. Демонстрация проблемы
  47. 5. Подход и методология
  48. 6. Квалификация
  49. 7. График и контрольные показатели
  50. 8. Стоимость, схема оплаты, любые юридические вопросы
  51. 9. Выгоды
  52. Объем коммерческого предложения
  53. 3 основных раздела коммерческого предложения
  54. Советы по написанию качественного коммерческого предложения

Как написать юридическое коммерческое предложение

Коммерческое предложение об оказании юридических услуг
: 3 Январь 2017 | Евгений Сахаров | Категория: Uncategorized | коммерческое предложение, пошаговое руководство | (1)

Юридическая контора – последнее место на земле, где захочется скоротать время. Обратился к юристу – значит, у тебя беда или скоро будет. Даже если ты пришел к нему простым плебеем, а ушел индивидуальным предпринимателем, то ушел с проблемой: отныне ты рискуешь своим имуществом.

Мы выбираем юристов по прайсу или близости офиса, потому что не знаем, как еще. На сайтах и в письмах от юрфирм нас встречает отборная канцелярщина. Поди разбери, что там предлагают.

Все это нужно учитывать при написании КП для юридической компании.

Писать самому или доверить копирайтеру?

Если вы владелец юрфирмы, то можете справиться и сами. Вы хорошо знаете нишу и лучше всех – свой бизнес. Но могут возникнуть проблемы с подачей и особенно юзабилити текста. Копирайтинг – это на 50% «что писать» и на 50% «как сделать так, чтобы это считали за 10 секунд с расстояния 15 метров».

Можно заказать юридическое коммерческое предложение у копирайтера. Но вы не перекладываете ответственность, а делите ее с копирайтером пополам. Он будет подсовывать какие-то анкеты с вопросами, а вы – их заполнять. На это нужно время, терпение и желание, но без этого никак.

Мой опыт показывает, что заказчики тратят на заполнение брифа от 20 минут до часа.

Оффер решает все

Работа над компредом начинается с изучения продукта и конкурентов, а продолжается упаковкой оффера (или УТП, или ценностного предложения). Оффер – это коктейль из главных выгод предложения. Именно после ознакомления с офферами (вашим и конкурентов) клиент начинает выбирать и решать. 

Вокруг чего можно строить оффер в КП:

  • Цена. «Регистрация товарного знака под ключ за 6 000 рублей».
  • Скорость. «Взыскание долгов за 2 месяца или быстрее».
  • Опыт. «Адвокатская группа: за 32 года выиграли более 5 000 дел».
  • Гарантия. «Ликвидируем ООО за X дней: платим 1% от суммы за каждый день просрочки».
  • Скидки и бонусы. «Оформление земли: каждый второй участок за полцены».
  • Нишевание. «Русскоязычные адвокаты во Франции».

Эти и другие критерии могут комбинироваться:

Фундамент для оффера закладывает бизнесмен. Копирайтер придает офферу огранку, чтобы тот не просто считывался, а еще и сиял, как бриллиант.

Заголовок и оффер

У меня эти два элемента обычно сплетаются в позу из Камасутры. Продающий текст юридической фирмы, которая регистрирует ЮЛ, я бы начал как-то так:

Как видите, оффер начинается еще с заголовка («под ключ», «15 000 рублей») и раскрывается далее.

О заголовке нужно знать две вещи: он должен быть конкретным (дайте понять читателю, какую услугу предлагаете) и содержать одну-две главные плюшки оффера. Почему только одну-две? А вот попробуйте прочитать это:

Но если очень хочется, можно ввести подзаголовок, и тогда все устаканится:

Круто, если заголовок с цифрой. Это красиво.

Читать статью: Придумали заголовок для коммерческого предложения? А теперь оцените его

Доказательства

Итак, вы наобещали клиенту золотые горы. Но обещать – не значит жениться. Слишком лакомые условия сервиса могут наводить на подозрения. Ваша задача – отбить возражения клиента и вызвать доверие. В этом помогут:

— Дополнительные выгоды. Все, что не влезло в оффер, но может заинтересовать клиента, вываливаем в отдельном блоке по принципу «от важного к менее значимому».

— Гарантии. Если не отражены в заголовке или оффере.

— Отзывы и кейсы. В B2B отзывы и рекомендации значат многое, а кейсы вообще наше все. В вашей сфере делиться случаями из практики сам Босх велел. Если боитесь нарушить право конфиденциальности, не указывайте персональные данные.

— «Как мы работаем». Копирайтеры активно использовали этот блок еще на лендингах – и теперь он встречается в каждом втором коммерческом предложении.

— Справка о компании. Регалии, опыт сотрудников, список клиентов – все, что играет на имидж.

— Снятие основного возражения. Допустим, вы делаете что-то подозрительно быстро или, наоборот, возмутительно долго. Или у вас принцип. Например, все вокруг регистрируют товарные знаки онлайн, а вы –  нет, но не потому, что не можете, а просто считаете, что нужно как-то по-другому. Объясните в отдельном блоке, почему так, чтобы не плодить сомнения у клиента.

Важно: выгоды должны быть конкретными, гарантии – с финансовыми обязательствами, блок «Как мы работаем» – кратким и наглядным, справка о компании – выжимкой с цифрами и фактами.

Цена и ее обоснование

Если цена фиксированная и выгодная, как в примере с регистрацией ЮЛ, то достаточно вынести ее в заголовок.

Допустим, вы составляете коммерческое предложение на юридическое абонентское обслуживание или сопровождение бизнеса. Тогда цена может варьироваться в зависимости от набора услуг. Это лучше отразить в таблице или в виде тарифных пакетов. Размер такой таблицы — не более 1/3 страницы. Если больше — вынесите ее приложением после основной части текста.

Если цена высокая, укажите почему. Например, покажите, что входит в стоимость, как здесь:

Читать статью: 6 приемов продажи цены в продающем тексте

Призыв к действию

Вопреки массовому заблуждению это второстепенный элемент. Он важен, но не нужно устраивать вокруг него карго-культы. Если у вас нет козыря в рукаве типа скидки или бонуса, то можно просто оставить телефон, e-mail и сайт и написать «Звоните и пишите!». И если у вас внятный и конкурентоспособный оффер — вам будут звонить и писать.

Но если объем позволяет, призыв можно усилить дополнительными триггерами или постскриптумом.

Читать статью: Выжимаем максимум из призыва к действию в продающем тексте

Читать статью: 8 примеров эффективного использования постскриптума в продающем тексте

Главное – сделать действие простым. Не принуждайте позвонить, а дайте выбор: телефон, e-mail, консультант на сайте, skype и т. д. Не кричите о сиюминутном подписании договора, а поманите бесплатной консультацией, чтобы втянуть в диалог.

Типичные ошибки юридического КП

Не выстроена логика. Начало про Фому, середина – про Ерему, а дальше вообще чертовщина какая-то. Читатель путается, морщится и закрывает текст.

Канцелярит. Юристы – асы многоэтажных формулировок: они пишут, общаются и мыслят казенными фразами. Но в продающих текстах это смертоубийственно. Читатель видит перед собой глухую чащу из колючего канцелярита и ранит в ней свой мозг.

Формализмы. Это когда вы не можете выключить в себе юриста и к фразе в тексте «предложение» автоматом дописываете «не является публичной офертой». Или не указываете крупных клиентов, потому что не попросили их письменного согласия.

Нет персонализации и сегментации. Не выяснить имя и должность ЛПР (лица, принимающего решение) – плоховато. Но совсем зашквар рассылать одинаковое КП госкорпорациям и стартапам, где офис — это коленка создателя, подпирающая ноутбук. Адаптатируйте КП под нужды и специфику разных групп из вашей ЦА.

Единое КП на все услуги. Затачивайте текст под одну услугу (максимум –  две-три смежные или альтернативные друг другу). Иначе это уже не КП, а презентация о компании.

Вступление. Пишите вступление, только если у вас эксклюзивная услуга и нужна особая подводка. Или если есть повод: например, новость об изменениях в законодательстве, которые могут загнать бизнес клиента под ноготь. В остальных случаях лучше обойтись без вступления и сразу вывалить оффер.

У КП нет шанса на прочтение. Позаботьтесь о структуре и аккуратном оформлении. Сделайте так, чтобы читатель за 20 секунд смог узнать все о вашем оффере.

Устроили «Магазин на диване». Одна из задач холодного КП – не бесить, ведь текст будут читать руководители. Так что слюнявую и приторную американщину, показную дерзость и манипулятивные приемчики – отставить.

Длинно! Холодное КП в печатном виде без графики, таблиц и расчетов уместите в один лист А4; с оными – в 1,5-3 листа. КП для рассылки в электронном письме старайтесь уместить в 1-1,5 экрана ноутбука средних размеров. Горячему КП позволительно больше — там хоть брошюру на 24 страницах отправляйте.

Нет понимания, как рассылать КП. В зависимости от способа отправки компред может быть длиннее или короче, закрывать на одно или другое действие.

***

Нужно коммерческое предложение юридической компании – емкое, понятное, убедительное? Закажите его у меня за 2900 или 3900 рублей (зависит от типа). 4 гарантии, сроки – до 5 рабочих дней. Также пишу другие продающие тексты на эту тематику: для лендинга, сайта, рассылки и т. д. 

Как написать эффективное «холодное» коммерческое предложение

Коммерческое предложение об оказании юридических услуг

Автор-фрилансер Дарья Сопина рассказала блогу Нетологии о видах коммерческих предложений и поделилась структурой эффективного «холодного» КП.

Обучение в онлайн-университете: курс «Коммерческий копирайтинг: практика работы с текстом»

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение, КП или компред — предложение о сотрудничестве. В нем одна компания предлагает товары или услуги другой компании или клиенту. Чаще всего КП отправляют по электронной почте. Компредом можно считать все письма, в которых есть оффер — предложение купить, оставить заявку или узнать подробности.

Пример коммерческого предложения с сайта shard-copywriting.ru

Виды коммерческих предложений

Холодные. Такое коммерческое предложение отправляют холодной целевой аудитории — той, с которой еще не взаимодействовали. Чаще всего используют единый шаблон для всех получателей. КП можно персонализировать, но если в базе много адресов, на это уйдет много времени. цель холодного коммерческого предложения — заинтересовать получателя и получить обратную связь.

Теплые. Его отправляют теплой аудитории — тем, с кем было минимум одно касание: например, людям, которые оставили заявку на обратную связь на сайте.

Чаще всего такие КП тоже шаблонные, но часть информации может быть персонализированной. Например, если потенциальный клиент заполнил на сайте какую-то форму, в компред можно автоматически подставлять данные из нее.

цель послания — добиться общения, провести потенциального клиента дальше по воронке продаж.

Горячие. Его отправляют горячей аудитории — тем, с кем уже обговаривали условия сотрудничества: например, в переписке или на личной встрече. Коммерческое предложение подробно расписывает, повторяет и закрепляет условия сотрудничества, обговоренные ранее. Горячий компред обязательно персонализируют. Его цель — подробно описать условия сотрудничества и заключить сделку.

Структура коммерческого предложения

Редактор Екатерина Кушнир рекомендует следующую структуру:

заголовок → оффер → основная часть → цена и аргументация → работа с возражениями → призыв к действию → контакты

Копирайтер Даниил Шардаков советует читателям использовать другую структуру:

колонтитул → заголовок → лид → оффер → выгоды → обработка возражений → призыв → постскриптум

Для холодных коммерческих предложений я использую такой вариант структуры:

  • заголовок — кратко описываю главную выгоду получателя;
  • лид — «цепляю» боль, предлагаю продукт в качестве решения проблемы;
  • основная часть — подробно рассказываю о продукте;
  • оффер — рассказываю о преимуществах компании, выгодах клиента;
  • цена — называю точную сумму и аргументирую ее;
  • призыв к действию — оставляю контакты, напоминаю о преимуществах и мотивирую позвонить или написать.

Моя структура короче, потому что холодные КП часто ассоциируют со спамом.

Коротким письмом с фактами и цифрами легче заинтересовать и получить обратную связь. Длинное письмо уместно для теплых и горячих КП.

Как написать текст для компреда

Заголовок. Выносим в заголовок главную мысль — что получит клиент от сотрудничества. Используйте конкретные факты и цифры, если это уместно. Постарайтесь сразу рассказать о главной выгоде — почему получатель должен выбрать именно вас.

Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: например, «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.

Заголовок может быть длинным. Главное — сделать его привлекательным: дать гарантию, рассказать о том, что именно предлагаете, упомянуть о преимуществах. Если получается слишком длинным, используйте подзаголовок.

Заголовок может быть таким: есть конкретика, выгода получателя, гарантии

Лид. Лид-абзац — введение, второе, на что обратит внимание получатель вашего письма. Я описываю в нем главную боль целевой аудитории — проблему, которую можно решить продуктом. Чтобы узнать боли, нужно проанализировать ЦА: узнать, что беспокоит потенциальных клиентов, чего они боятся, чего хотят.

Задача лид-абзаца — увлечь получателя, заинтересовать, заставить читать дальше. Достаточно 2–3 предложений: в первых расскажите о боли, в последнем предложите ваш продукт в качестве решения.

Например, лид может быть таким, если мы рассылаем письма владельцам ресурсов с нулевой или очень низкой посещаемостью

Основная часть. В ней подробно описываем продукт, товар или услугу, которую предлагаем. Например, если это услуга — пишем, что в нее входит. Если товар — говорим о его характеристиках.

Пишите только то, что важно клиенту. Ему не важно, сколько лет вы на рынке и какие трудности есть на производстве. Описывайте продукт с выгодной стороны и показывайте преимущества. Например, расскажите, какие именно работы входят в комплексное сопровождение, какой бренд поставляет расходники, организуете ли доставку для оптовых покупок.

В нашем примере маркетинг индивидуален — можно рассказать, какие услуги входят в продвижение чаще всего, и предложить консультацию

Оффер. Это — главная часть коммерческого предложения. Здесь описываем то, что отличает вас от других компаний, почему получатель письма должен обратиться именно к вам. В оффере используют УТП — уникальное торговое предложение. Например, бесплатную доставку, скидку, гарантию качества, сертификат на второй заказ в подарок и так далее.

Пишите «в мире клиента» — указывайте не свои преимущества, а его выгоды. Например, читателю неважно, сколько у вас филиалов — ему важно, сможет ли он приехать в офис в своем городе. Ему все равно, что вы достигли хороших отношений с поставщиками, ему интересно, получит ли он скидку.

Достаточно 3–4 главных преимуществ

Цена. Ее нужно обязательно указывать: так вы сразу отсеете неплатежеспособных клиентов и не потратите на них лишнее время. Чтобы не напугать потенциального клиента, обоснуйте стоимость расскажите, что входит в эту цену.

Чем выше стоимость, тем подробнее ее нужно обосновывать.

Если рассчитываете цену индивидуально, расскажите, что входит в минимальную стоимость

Контакты. Завершите письмо контактом и призывом к действию. Если это уместно, напомните о выгоде для клиента или кратко обо всех преимуществах — так вы закончите КП на позитивной ноте.

Не растягивайте последний модуль, помните о длине коммерческого предложения

Что должно получиться

Такое коммерческое предложение получилось у меня для примера. Название компании и номер телефона вымышленные:

Чтобы коммерческое предложение получилось сильным

  • Не используйте оценочные суждения: у каждого свое понятие «хорошо», «быстро», «качественно»;
  • не решайте за читателя — предоставьте ему факты, а он уже сам решит, подходит ли ему ваше предложение;
  • не используйте «спамные» слова — многие системы распознают содержание письма и отправляют в «спам»;
  • пишите кратко.

Читать еще: «Правила хорошего коммерческого предложения»

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Как составить коммерческое предложение – этапы, правила, нюансы

Коммерческое предложение об оказании юридических услуг

Какой бы ни был ваш бизнес – малый, средний или большой – без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит – нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли – то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас.

Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом.

Идеальная реакция на получение компреда – интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред – это не…

  • презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы – то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
  • это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения – это тема для другого документа, но не для компреда;
  • и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок – расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

  1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред – всегда пожалуйста.
  2. Чтобы найти новых клиентов.

    Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.

  3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает – то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее.

    Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками – считайте, одну из функций КП точно выполнили.

  4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны.

    Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков – суть та же.

Правила составления холодного КП:

  • оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди – поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно – для всех;
  • оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум – несколько страниц, этого вполне достаточно;
  • оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу – пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

  • оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
  • оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц – в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам – о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП – на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

  1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты.

    Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.

  2. Составить план – структуру КП.

    Об этом мы подробно напишем ниже.

  3. Обратиться к специалисту – мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом – без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП – ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести.

Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”.

Ну предлагаете, и что – какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж – покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто – рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся – постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки – если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП – продолжение коммуникации с клиентом.

Чтобы мотивировать его совершить ответное действие – и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”.

“Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” – все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП – чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

  1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку – что угодно, что созвучно его боли.
  2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП – совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб – скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов – вот из этого и складывается цена.
  3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения – так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще – чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга – только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели – продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век – теперь КП оформляют красиво, часто – в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП – это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

  1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему – если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
  2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров – всевозможные графики, инфографики, диаграммы – люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
  3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт – кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного – клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
  4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан – обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет – все это элементы фирменного стиля.
  5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты – лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

Кп составили. что дальше?

А дальше – рассылать по базе клиентов (холодным – холодное, горячим – потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты.

КП тоже нуждается в постоянном тестировании – отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам.

Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Юридическое сопровождение управляющей компании: помощь адвоката

Коммерческое предложение об оказании юридических услуг

   Одной из самых важных задач, являющейся головной болью всех руководителей управляющих компаний и других организаций ЖКХ, является решение проблем связанных с получением дебиторской задолженностью по коммунальным платежам. Коммунальные долги, взыскание коммунальных платежей, работа с должниками за коммунальные услуги и иные жилищно коммунальные вопросы — непрерывающийся процесс в современном, недисциплинированном обществе.

   Наше Адвокатское Бюро на сегодня успешно сотрудничает с ТСЖ, управляющими компаниями, ЖСК, ЖК и учреждениями по вопросу решения их текущих задач и реализация направления судебное взыскание коммунальных платежей.

Юрист для управляющей компании в Екатеринбурге

  • Вам более не требуется быть в просительной позиции, составление претензий и требования должникам по коммунальным платежам ложится на плечи наших специалистов;
  • у Вас появляется больше свободного времени, которое Вы можете потратить на обслуживание дома, направить на благо жильцов, исправно уплачивающих обязательные платежи;
  • процедура судебного взыскания коммунальной задолженности и дальнейшее исполнительное производство — самое эффективное решение на сегодня, с помощью которого, Вы можете расчитывать на пополнение расчетного счета взысканными денежными средствами;
  • все траты на представителя в суде выставляются должнику, именно он обязан возместить судебные расходы, которые понесла жилищная организация при обращении за юридической помощью;
  • заключение соглашения с организацией оказывающей юридическую помощь профессионально Вы получаете штат взаимозаменяемых юристов, что невозможно сделать при найме сотрудников в штат (по причине большой заработной плате и возможными перерывами в работе по уважительным причинам, например, сотрудник может заболеть в самый неподходящий момент).

Юридические услуги для ТСЖ, управляющих компаний

   В целях повышения собираемости платежей с потребителей услуг, уменьшения образовавшейся задолженности мы предлагаем наш способ решения проблемы:

   Услуги по возврату коммунальных долгов в этом случае, состоят в том, чтобы убедить должника решить возникшие спорные вопросы, не доводя их до суда, в том числе оказываем содействие в утверждении графика погашения задолженности.

  • подготавливаем претензии с требованием о погашении задолженности по коммунальным платежам, в том числе с возможным утверждением графика ее погашения, и отправляем их по адресу должника
  • осуществляем контроль за получением писем и за сроками в получении ответов
  • осуществления контроля за исполнением утвержденных графиков погашения задолженности

Исковое заявление в суд или арбитраж подаётся нами только при отказе должника удовлетворить наше требование вернуть долг вне суда, при непредставлении ответа в срок указанный в претензии либо нарушения согласованного графика погашения задолженности по коммунальным платежам.

  • подготовка исковых заявлений о взыскании задолженности, подача их в суд общей юрисдикции или возбуждение дела в арбитражном суде
  • представление интересов Управляющей компании при судебном разбирательстве в суде первой инстанции
  • представление интересов в апелляционной, кассационной, надзорных инстанциях
  • подготовка апелляционных, кассационных, надзорных жалоб со стороны Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры»
  • составление возражений на апелляционные, кассационные, надзорные жалобы
  • получение вступивших в законную силу судебных актов и исполнительных листов

ВНИМАНИЕ: порядок отключения коммунальных услуг за неуплату по сылке в блоге нашего адвоката, а также смотрите ВИДЕО по проблеме работы с должниками коммунальных услуг

Представление интересов в службе судебных приставов

   К сожалению, судебные приставы зачастую выступают в качестве органов исполнительной власти, которые имеют право, но не имеют особенного желания воплотить в жизнь решения суда.

  • подача исполнительного листа
  • осуществления контроля за действиями судебного пристава исполнителя по поданному исполнительному листу
  • подача жалоб на судебного пристава исполнителя в случае непринятия мер по исполнительному листу либо их недостаточности
  • осуществление контроля за поступлением денежных средств на счет управляющей компании.

   Чем раньше Вы начнете профессиональные действия по взысканию задолженности, тем выше вероятность взыскания денежных средств! Просто позвоните по телефону + 7 912 67 88 131 и запишитесь на консультацию прямо сейчас либо закажите звонок Вам, путем направления SMS сообщения с указанием просьбы перезвонить. Мы будем рады помочь Вам справиться с вопросом ликвидации задолженности жильцов Вашего дома по коммунальным платежам и иными трудностями. С нами Вы будете всегда на шаг впереди!

Отзывы управляющих компаний о сопровождении

… «своими силами нам не удалось вернуть задолженность по коммунальным услугам, и мы обратились в Вашу компанию.

 Ваши адвокаты очень внимательно выслушали нашу проблему, доступно объяснили, что можно сделать в нашей ситуации, квалифицированно оказали все необходимые юридические услуги (претензии и иски на должников) и в результате  многие жильцы добровольно стали оплачивать накопленные долги по коммунальным платежам, а с остальных задолженность взыскивается в принудительном порядке»…

Директор Городского эксплуатационного учреждения № 1 Чарушина Софья Михайловна

… «руководство ООО «Прогресс Урал» выражает искреннюю благодарность профессиональной команде юристов АБ «Кацайлиди и партнеры» за качественную правовую поддержку.

Высокая квалификация и опыт специалистов АБ «Кацайлиди и партнеры» помогают нам отстаивать свои права и предотвратить неблагоприятные последствия от различных юридических проблем.

Мы неоднократно смогли убедиться в их профессиональной состоятельности, компетентности  и творческом подходе к своей работе»…

Заместитель директора ООО «Прогресс Урал» Бондарь Юрий Владимирович

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры” А.В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста

Как подготовить коммерческое предложение, от которого сложно отказаться

Коммерческое предложение об оказании юридических услуг

Итак, как написать коммерческое предложение и какой формат лучше выбрать? Это зависит от отрасли и не зависит от того, предлагаете вы продукт или услугу. 

Что такое коммерческое предложение 

Коммерческое предложение, как правило, представляет собой документ, который вы отправляете потенциальному клиенту, описывая предлагаемый продукт и объясняя, почему ваша компания может быть для него лучшим вариантом для сотрудничества. Это первое от чего нужно отталкиваться.

Документ могут как затребовать, так и не затребовать. В первом случае потенциальный клиент сам отправляет запрос на коммерческое предложение; во втором — инициатива исходит от продавца: он выходит на клиента в надежде на дальнейшее сотрудничество.

 Оба варианта — норма в бизнесе.

Однако предложение, запрашиваемое заинтересованным клиентом, обеспечивает более простую продажу: очевидно, что он уже решил совершить покупку или воспользоваться услугой и с этой целью оценивает возможных поставщиков и их предложения.

Коммерческое предложение — это не бизнес-план

Существует путаница между двумя терминами — «коммерческое предложение» и «бизнес-план». Прежде чем погрузиться в детали формата первого, начнем с важных деталей.

Коммерческое предложение не то же самое, что бизнес-план. И хотя у этих двух документов есть точки пересечений, все же они существенно отличаются друг от друга.

При этом всегда можно извлекать информацию из бизнес-плана при составлении коммерческого предложения. Коммерческое предложение — это прямая связь бизнеса с потенциальным клиентом, с его помощью вы пытаетесь продать потенциальному клиенту продукт или услугу.

Но вы не обязательно стремитесь получить финансирование, имея на руках бизнес-план.

Коммерческое предложение не является оценкой. Хотя вы, вероятно, коснетесь таких вопросов, как расходы, и опишете эти детали в коммерческом предложении, оценка все же гораздо более неформальная категория.

Три главных преимущества коммерческого предложения: документ определяет проблему, предлагает решение и объясняет ценообразование. Подчеркните эти преимущества.

Они являются основными тезисами, которые должны обосновывать деловое предложение.

 Если вы застряли в самом начале составления документа, попробуйте провести мозговой штурм; начните с этих трех пунктов, и у вас появится начальная версия.

После того, как вы это сделаете, приступайте к следующим этапам.

1. Титульная страница

Деловое предложение должно начинаться с титульной страницы, на которой указываются название компании, ваше имя, а также имя человека, которому вы отправляете свое предложение, и дата отправки.

2.

Если коммерческое предложение объемное, то оглавление в документе становится обязательным элементом. Оно идет после титульной страницы, перед тем, как вы начнете раскрывать какие-либо подробности.

3. Краткий обзор

Цель этой части документа — продать продукты или услуги. Здесь вы можете воспользоваться кратким резюме из бизнес-плана.

Что должен включать в себя обзор:

  • Кто вы.  Начните с имени, контактной информации.
  • Что вы предлагаете, проблема, которую решает ваш бизнес.  Включите краткое описание продукта или услуги, зачем они нужны. Объясните, как бизнес удовлетворяет потребности и решает проблемы рынка.
  • Целевой рынок.

     Иногда сам продукт определяет рынок. Если в вашем случае все иначе, то краткое описание целевого рынка необходимо.

  • Размер компании. Для уже действующей компании включение такой информации так же обычно, как и добавление информации о продажах за последний год или количестве сотрудников.

      

  • Важные детали. Упомяните любые детали, которые могут зацепить человека, просматривающего документ. Например, вы можете написать о том, что учредители окончили MBA в престижном университете, или о том, что ваш бизнес получил грант на развитие.

     Помните, что некоторые клиенты будут рассматривать только эту часть коммерческого предложения.

4. Демонстрация проблемы

В этой части документа вы продолжаете рассуждать о проблемах, с которыми сталкивается клиент. Подумайте о самой главной проблеме.

Эта та часть коммерческого предложения, в которой вы можете показать своему потенциальному клиенту, что понимаете его потребности и пытаетесь решить его проблемы. Проговаривайте проблему, с которой они сталкиваются, их же словами.

5. Подход и методология

В этом разделе нужно показать, как вы планируете решать проблему своего потенциального клиента и какие шаги предпримете для выполнения плана.

Именно здесь вы сможете объяснить, как на самом деле планируете удовлетворять существующие потребности. В отличие от предыдущих разделов, эта часть коммерческого предложения подробно рассказывает о том, какие конкретные шаги вы собираетесь предпринимать. Однако не стоит вдаваться в подробные описания: дайте клиенту возможность четко следовать плану и понимать его.

6. Квалификация

В этом разделе вы можете показать потенциальному клиенту свою компетентность и квалификацию. Упомяните образование, укажите сертификаты, навыки, которые у вас есть, включите в этот пункт успешные проекты, многолетний опыт и др.

7. График и контрольные показатели

Будьте честны перед потенциальным клиентом: как долго будет длиться ваше сотрудничество? Не давайте нереалистичных обещаний.  

В целом формат коммерческого предложения довольно гибкий, поэтому его можно адаптировать под требования бизнеса и отрасли.

8. Стоимость, схема оплаты, любые юридические вопросы

Здесь вы касаетесь денежным вопросов и указываете стоимость и график платежей, если это необходимо.

Как вы структурируете этот раздел, во многом будет зависеть от конкретного проекта или услуги. У вас может быть указана итоговая сумма, если речь идет о единовременном платеже, или приведен целый список расценок. 

Если есть какие-либо юридические вопросы, на которые нужно обратить внимание, например, лицензирование деятельности, обязательно укажите эту информацию. Не бойтесь при необходимости пополнять пункт с юридическими вопросами. 

9. Выгоды

На этом этапе вы фактически совершаете окончательную продажу, поэтому не бойтесь детализировать для своего потенциального клиента все, что для него может быть важно. 

Объем коммерческого предложения

По формату и объему коммерческого предложения всегда возникает много вопросов. Но в конечном счете все зависит от отрасли, масштабности проекта и проблем клиента.

3 основных раздела коммерческого предложения

Коммерческое предложение следует писать таким образом, чтобы оно было достойным внимания клиента. В то же время есть три основных раздела, которые всегда нужно учитывать:

1. Потребность клиента

Наиболее распространенная ошибка всех, кто пишет коммерческое предложение, — неспособность понять бизнес, отрасль или проблемы клиента. Учитывая это, вы должны включить следующие вопросы в первый раздел документа:

  • Какова самая большая проблема, с которой сталкивается отрасль?
  • Какова текущая проблема бизнеса?

К этому моменту вы также должны были получить ответы от своих клиентов на следующие ключевые вопросы:

  • Когда они впервые определили проблему?
  • Что они делали в прошлом для решения этой проблемы, какого результата достигли?
  • Какие сферы их компании затронула проблема, могут ли они количественно определить потребность?
  • Какого результата они хотят достичь с помощью этого проекта?
  • Когда они хотят, чтобы этот проект был завершен?
  • У них есть бюджет для этого проекта?

2. Ваше решение

Коммерческое предложение должно четко и убедительно демонстрировать:

  • Вашу глубину понимания проблемы. Могут быть включены соответствующие отраслевые исследования и контрольные показатели. У вас есть пример или аналогичный опыт работы с другими компаниями? Если да, то каковы были результаты?
  • Как вы будете действовать, чтобы решить эту проблему? Приведите детали. Опишите процесс и раскройте значение каждого этапа.
  • Потенциальные результаты, которых вы можете достичь, и их влияние на потребности, изложенные в первом разделе.
  • Почему вы можете сделать лучшую работу, каковы преимущества ведения бизнеса с вами?

3. Управление

В конце документа вам нужно будет рассмотреть административные аспекты предлагаемого вами плана, в том числе:

  • Предварительные сроки и этапы
  • Бюджет
  • Условия

Советы по написанию качественного коммерческого предложения

Дополнительно ко всему написанному выше не забудьте: 

  • Проследить, как ваш клиент выражает свою потребность, какие слова и фразы он использует при этом.
  • Учесть любые культурные и эмоциональные аспекты, которые могут быть препятствием на пути понимания.
  • Использовать короткие простые предложения. В документе не должно быть длинных и сложных абзацев, профессионального жаргона.
  • Включать в документ визуальные эффекты, например, графики, чтобы помочь клиенту понять вашу точку зрения.
  • Отредактировать текст. Проверьте его на грамматические, орфографические ошибки, оцените структуру и содержание.

По материалам The Balance

Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!   

О ваших правах от прокурора
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: