Обращение в ифнс россии через сайт

Содержание
  1. Жалоба на налоговую инспекцию (образец): как составить, куда писать, сроки рассмотрения
  2. Основания для составления жалобы
  3. Куда жаловаться на налоговую?
  4. В рамках самой налоговой службы
  5. В суд
  6. В прокуратуру
  7. Как составить жалобу?
  8. Сроки и порядок подачи и рассмотрения жалобы налоговым органом
  9. Заключение эксперта
  10. Можно ли анонимно пожаловаться в налоговую службу? Рассказываем
  11. Что такое анонимная жалоба
  12. Что такое незаконная предпринимательская деятельность
  13. О нарушении трудового кодекса рф
  14. Кто может сообщить о правонарушении
  15. Что следует учесть при подаче анонимной жалобы
  16. Как составить заявление в налоговую
  17. Подготовка доказательств
  18. Как подать заявление
  19. Куда еще можно обратиться
  20. Сроки рассмотрения
  21. Как подать жалобу в налоговую
  22. Как подают
  23. Как рассматривают
  24. Можно ли подать жалобу анонимно
  25. Жалоба в ФНС на организацию
  26. Как записаться в налоговую по электронной очереди на портале Госуслуги
  27. Основания для обращения в ФНС
  28. Как записаться в налоговую через Госуслуги
  29. Запись через сайт ФНС
  30. Как отменить визит
  31. Преимущества электронных сервисов
  32. Возможные проблемы
  33. Нюансы
  34. Законодательная база
  35. Выводы

Жалоба на налоговую инспекцию (образец): как составить, куда писать, сроки рассмотрения

Обращение в ифнс россии через сайт

Период получения налоговых уведомлений для многих оказывается неприятным сюрпризом: у кого-то начислили налог на давно проданную машину, кому-то не сделали налоговый вычет, а возможно просто допустили ошибку в исчислении суммы налога.

Все эти проблемы возникают вследствие несовершенства налогового сервиса и ошибок сотрудников ФНС. За исправлением данных ошибок граждане обращаются в налоговою инспекцию по месту своего жительства.

Но что делать, когда в ИФНС проблему игнорируют или отказывают в ее решении? Разберемся, куда можно подать жалобу на налоговую инспекцию и как это правильно сделать.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Основания для составления жалобы

Жалобу на налоговый орган целесообразно подавать, когда Вы не согласны с его решениями или действиями, но сама инспекция устранять свои нарушения отказывается. Наиболее распространенными причинами возникновения таких ситуаций являются:

  • отказ в предоставлении налогового вычета;
  • были разглашены персональные данные, полученные при обработке личной информации;
  • неправильно начислены суммы налогов;
  • отказ в приеме или в обслуживании в часы приема;
  • начисление пени за уже уплаченный налог;
  • начисление налога на имущество, которого уже нет в собственности.

При этом, нарушение со стороны налоговых органов может проявляться не только в незаконном отказе или ином действии, но и в бездействии, игнорировании поступивших заявлений.

Важно! Особенностью обжалования действий ИФНС является то, его порядок урегулирован Налоговым кодексом РФ, а не Законом об обращениях граждан. Поэтому при подаче жалобы следует учитывать положения Главы 19 Налогового Кодекса РФ.

Куда жаловаться на налоговую?

До того, как подать жалобу в ФНС России или другие госорганы, следует попробовать разобраться в своей районной ИФНС.

Возможно, будет достаточно указать сотруднику на ошибку по телефону или на личном приеме, и она будет исправлена, а налоговую жалобу писать не придется.

Если же подобным образом проблема не решается, нужно подключать механизм обжалования, предусмотренный законодательством.

Статья 138 Налогового кодекса РФ устанавливает следующий порядок обжалования действий и решений налогового органа:

  1. В вышестоящий налоговый орган
  2. В суд

Это означает, что первой инстанцией для подачи жалобы на налоговую инспекцию всегда является вышестоящий налоговый орган. Далее у налогоплательщика появляется выбор: либо продолжить обжалования в рамках налоговой службы, либо подать в суд.

В рамках самой налоговой службы

В случае выбора первого варианта жалобу на действия или бездействие налогового органа можно последовательно подавать в следующие инстанции:

  1. Районная ИФНС по месту жительства
  2. Управление ФНС по региону
  3. Центральный аппарат ФНС России

Подать жалобу в налоговую по месту жительства можно несколькими способами:

  1. Прийти лично. Для этого необходимо воспользоваться сервисом онлайн-записи, где можно предварительно записаться на прием в ближайшие 2 недели. Там нужно будет заполнить свои личные и контактные данные, выбрать инспекцию для приема, а также подходящие дату и время.На личном приеме можно попробовать обсудить ситуацию устно или сдать обращение в письменном виде. Мы рекомендуем всегда составлять письменный документ, поскольку если в процессе беседы с налоговым инспектором станет понятно, что проблему на месте не решить, можно будет сразу отдать в канцелярию письменное обращение на имя начальника инспекции.

    Все письменные жалобы в налоговую службу следует составлять в двух экземплярах, чтобы на втором сотрудники ФНС поставили расписку о принятии документов.

    Важно! Даже к устной беседе с инспектором нужно должным образом подготовиться и документально обосновать свои претензии. К примеру, если был начислен налог за автомобиль, который уже давно продан, то нужно привести документы, подтверждающие продажу данного автомобиля.

  2. Позвонить по телефону. Узнать контакты своей ИФНС можно на официальном сайте госоргана.
  3. Отправить письмо по адресу местонахождения налоговой. Как и в случае личного обращения, к письму нужно будет приложить копии всех документов, подтверждающих Ваши доводы. Отправление следует оформлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений, чтобы быть уверенным в том, что обращение будет получено и рассмотрено.

    Обратите внимание! Не стоит отправлять в письме с жалобой оригиналы документов: они могут потеряться. Налоговому органу для принятия решения будет достаточно ксерокопий.

  4. Подать жалобу в ИФНС онлайн. Для этого лучше воспользоваться Личным кабинетом налогоплательщика, если Вы в нем зарегистрированы. Также можно использовать общедоступную форму электронного обращения и подать жалобу в ИФНС через сайт.

Для подачи жалобы в региональное управление ФНС и Центральный аппарат также предусмотрено несколько вариантов. Контакты данных структур можно посмотреть на сайте ФНС.

Также в Центральный аппарат ФНС можно обратиться в порядке досудебного обжалования через сервис Госуслуг.

В суд

Жалобы физических лиц в основном решаются в самой налоговой службе и редко доходят до суда. Тем не менее, если спор решить не удается и тем более, если имеется финансовый спор, например, по поводу вычета, можно обратиться в суд в порядке искового производства.

Чтобы подать иск в суд, необходимо:

  1. Оплатить госпошлину. Для исковых заявлений об оспаривании действий и решений органа власти размер госпошлины составляет 300 руб. Если заявляются требования о взыскании денежных средств, госпошлина рассчитывается исходя из суммы требований по правилам статьи 333.19 Налогового кодекса РФ. Пенсионеры и инвалиды I и II групп от уплаты госпошлины освобождаются. Квитанция об оплате прикладывается к исковому заявлению.
  2. Если заявление подается в бумажном виде, нужно распечатать заявления с копиями приложений по числу лиц, участвующих в деле: для себя, налоговой инспекции и суда.
  3. Отнести на почту копию иска для ответчика вместе с приложениями и отправить в адрес ИФНС заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанции об отправке также нужно будет приложить к иску в суд.
  4. Подать заявление в суд. Это можно сделать тремя способами:
    • прийти в канцелярию суда и сдать документы лично. Тогда на Вашем экземпляре секретарь поставит отметку о получении и заберет иск вместе со всеми приложениями;
    • отправить иск по почте заказным письмом;
    • воспользоваться электронной системой ГАС Правосудие и отправить документы в электронном виде в формате PDF. Для этого потребуется авторизация через ЕСИА.

Срок рассмотрения дела в первой инстанции занимает около двух месяцев. При подаче апелляционной и кассационной жалоб спор может затянуться до года.

В прокуратуру

Незаконные действия или решения любого госоргана можно обжаловать в Прокуратуру РФ. Не является исключением и налоговая инспекция.

Однако жалоба в прокуратуру на налоговую инспекцию не может подменить собой обращение в саму налоговую службу, поэтому составлять заявление в данный надзорный орган имеет смысл, если другие пути решения проблемы с налоговой инспекцией исчерпаны. О способах обращения в прокуратуру читайте в нашей статье.

Как составить жалобу?

Жалоба составляется в письменной форме согласно требованиям, утвержденным ФНС. Так, согласно статье 139.2 Налогового кодекса РФ в обязательном порядке жалоба должна содержать:

  • личные данные заявителя: ФИО и адрес;
  • суть обращения: какие действия или решения налогового органа обжалуются, ФИО должностного лица, реквизиты нормативных актов и т.д.;
  • обоснование своих требований: по каким причинам заявитель считает данные действия и или решения не соответствующими закону, подтверждающие документы;
  • способ получения решения по жалобе: на бумажном носителе по почте, в электронной форме на e-mail или через личный кабинет налогоплательщика;
  • подпись заявителя.

К жалобе прикладываются все документы, на которые ссылается заявитель. Также, в обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.

Рекомендации:

    1. Требования в жалобе должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.
    2. При написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы на налоговый орган, соблюдать хронологический порядок.
    3. Лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.

Учитывая изложенное, при составлении следует придерживаться указанного ниже порядка:

      1. Шапка документа в правом верхнем углу листа (если документ бумажный). Указываются данные о госоргане-получателе и о заявителе. Подать жалобу в налоговую анонимно, если Вы хотите получить на нее ответ, не получится, поскольку ее не примут к рассмотрению.
      2. Суть жалобы на налоговую инспекцию: какие действия и решения обжалуются, на каком основании.
      3. В заключительной части перечисляются конкретные просьбы к госоргану: отменить решение налогового органа, вернуть налоговый вычет и т.д.
      4. Список документов-приложений.
      5. Дата и подпись.

Как должна выглядеть жалоба, можно посмотреть на примере нашего образца.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Сроки и порядок подачи и рассмотрения жалобы налоговым органом

Согласно статье 139 Налогового кодекса РФ у налогоплательщика есть 1 год, чтобы обжаловать действия и решения ИФНС в региональное управление ФНС. Решение, принятое региональным управлением, может быть обжаловано в Центральный аппарат ФНС в течение 3 месяцев.

Важно! Жалоба в вышестоящий налоговый орган подается через районную ФНС, действия которой обжалуются.

По итогам рассмотрения жалобы налоговый орган выносит одно из следующих решений:

      • отказывает в удовлетворении жалобы;
      • отменяет решение ИФНС полностью или частично;
      • принимает по делу новое решение взамен отмененного;
      • признает действия налогового инспектора незаконными.

В зависимости от предмета поданной жалобы ее рассмотрение занимает от 15 до 30 дней. Узнать статус рассмотрения жалобы можно на официальном сайте ФНС.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

      1. Действия и решения налоговой службы или должностных лиц первоначально могут быть обжалованы только в вышестоящий налоговый орган. Когда возможности урегулировать спор в рамках налоговой службы исчерпаны, следует обращаться в прокуратуру или суд.
      2. Как правило, проблему удается решить, подав жалобу в налоговую инспекцию, но в некоторых случаях все-таки придется обращаться в суд с исковым заявлением.
      3. Обжалование налоговых решений – довольно трудоемкий процесс по сбору документов, подбору нормативной базы и составлению обращений. Данные действия лучше поручить юристу с опытом в налоговом праве.
      4. Жалобу лучше подавать с использованием электронной формы на официальном сайте ФНС. Это позволит сэкономить время и удостовериться в том, что жалоба дойдет до получателя.

Можно ли анонимно пожаловаться в налоговую службу? Рассказываем

Обращение в ифнс россии через сайт

Уплата налогов – это обязанность физических и юридических лиц, ведущих трудовую деятельность. Однако многие частные предприниматели и фирмы пренебрегают своими обязательствами, нарушая законы РФ.

Речь идет об отсутствии официальной регистрации, предоставлении ложных сведений, отсутствии лицензии на ведение некоторых видов деятельности и т. д.

Выявив одно из таких нарушений, гражданин имеет право подать анонимную жалобу в налоговую.

Что такое анонимная жалоба

Речь идет о доносе на физическое или юридическое лицо, совершившее противоправные действия. При этом данные отправителя не указываются.

Порядок рассмотрения обращений граждан РФ закреплен в Федеральном законе №59. При составлении жалобы в любое госучреждение заявитель должен указать ФИО, адрес и номер телефона. Анонимные доносы в большинстве случаев остаются без рассмотрения.

Подача жалобы без указания заявителя возможна в следующих случаях:

  1. Произошло нарушение трудового законодательства. При этом гражданин хочет раскрывать информацию о себе, боясь потерять работу.
  2. Физическое или юридическое лицо ведет незаконную трудовую деятельность. Чаще всего подобные жалобы подаются конкурентами, желающими сохранить анонимность.
  3. Выявлен факт коррупции. Речь идет о злоупотреблении служебным положением, требовании взяток и т. д.
  4. У заявителя имеются сведения о готовящемся теракте.

Что такое незаконная предпринимательская деятельность

Большинство обращений в ФНС связано с уличением предпринимателей в ведении незаконной деятельности. Здесь возможны следующие нарушения:

  1. ИП или юридическое лицо не было зарегистрировано. При этом гражданин или фирма занимается продажей товаров или предоставлением услуг.
  2. Регистрация ИП или ООО произошла с нарушением норм действующего законодательства. Чаще всего речь идет о предоставлении ложных сведений.
  3. Предпринимательская деятельность ведется без лицензии. Некоторые сферы деятельности требуют наличия соответствующей разрешительной документации. Например, магазина или кафе необходима лицензия на торговлю спиртным. Частные клиники должны получить разрешение на оказание медицинских услуг.
  4. Лицензия была выдана с нарушением действующих законодательных норм (были задействованы коррупционные схемы).

О нарушении трудового кодекса рф

Гражданин вправе пожаловаться в налоговую при выявлении нарушений трудового законодательства. Чаще всего анонимные запросы поступают от сотрудников, работодатели которых совершают следующие противоправные действия:

  • отказывают сотруднику в официальном трудоустройстве;
  • устраивают работника на полставки, когда тот фактически работает полный рабочий день;
  • не перечисляют взносы в Пенсионный фонд.

Сотрудники ИФНС вправе оштрафовать работодателя, скрывшего реальные размеры налогооблагаемой базы. В случае выплаты «серых» зарплат, ответственность понесет не только предприниматель, но и сотрудник, соглашавшийся на подобный способ оплаты.

В статье 198 Уголовного кодекса РФ определена степень ответственности физического лица за уклонение от уплаты налогов. Злостным неплательщикам грозит штраф до 300 тысяч рублей за сокрытие доходов.

Кто может сообщить о правонарушении

Подать заявление в ФНС может любое заинтересованное лицо. Это может быть сотрудник, клиент или конкурент лица, нарушающего закон. Если совершение сделки купли-продажи или оказание услуги было разовым, то это не считается нарушением установленных норм. Жалобу следует подавать, если противоправные действия осуществлялись неоднократно.

Одним из распространенных нарушений налогового законодательства является ведение коммерческой деятельности без соответствующей регистрации. Также многие фирмы принимают на работу сотрудников без последующего оформления. Такие работники получают зарплату в конвертах без оплаты налогов и отчислений в Пенсионный фонд РФ.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Что следует учесть при подаче анонимной жалобы

Основной минус анонимок заключается в том, что их часто оставляют без рассмотрения. Чтобы снизить вероятность отказа, гражданин может воспользоваться брешью в действующем законодательстве. Так, подающий жалобу человек не обязан документально подтверждать свои данные.

Соответственно, заявитель может назвать любое имя и адрес, и тогда сотрудник ФНС обязан будет ознакомиться с заявлением и принять соответствующие меры. При этом жалобщик вправе не представлять документы, подтверждающие личность. Устанавливать личность заявителя по базе сотрудники налоговой службы не будут.

Как составить заявление в налоговую

Документ составляется по общим правилам, поскольку специальной формы для заявлений в ФНС не предусмотрено. Бумага содержит следующую информацию:

  1. В правом верхнем углу располагается «шапка». Здесь содержится информация о той организации, куда подается обращение. Ниже указываются данные заявителя. Поскольку речь идет об анонимном документе, то в «шапке» указывается только адреса.
  2. Название документа. Например, «Заявление о видении незаконной предпринимательской деятельности».
  3. Кратко излагается суть обращения. Нужно описать обстоятельства, при которых произошло нарушение действующего законодательства.
  4. Требования. Это может быть привлечение к административной или уголовной ответственности. При этом заявитель должен ссылаться на нормы действующего законодательства.
  5. Список прилагаемых документов. Перед тем как обращаться в налоговую, заявителю следует позаботиться о сборе хорошей доказательной базы. Анонимные голословные обвинения рассмотрены не будут.
  6. Ставится дата составления документа и подпись заявителя.

Подготовка доказательств

Доказательная база может включать в себя следующее:

  1. Документы. Являются основными доказательствами по делам, связанным с налоговым мошенничеством. Например, заявитель может приложить к жалобе бумаги с противоречивыми данными. Подобное возможно, если человек официально работает на полставки, но по факту получает часть зарплаты в конверте.
  2. Фото и видеоматериалы.
  3. Скриншоты личной переписки.
  4. записи разговоров.
  5. Письменные показания свидетелей.

Как подать заявление

Существует несколько способов обратиться в ФНС. Рассмотрим основные варианты подробнее:

  1. Личное посещение отделения. Для этого заявитель должен явиться в ФНС в часы приема, изложив сотруднику суть проблемы. Сделать это анонимно не удастся, поскольку посетители показывают паспорта на контроле.
  2. Отправить жалобу по почте. Документы отсылаются заказным письмом с описью вложения. Также можно обратиться в ФНС, отправив запрос по электронной почте.
  3. Через официальный сайт ИФНС. Здесь пользователю будет предложено заполнить электронную форму, указав ФИО и адрес. Анонимки не рассматриваются, поэтому заявитель может указать выдуманные данные.
  4. По телефону. Сотрудник выслушает заявителя и предложит ему написать заявление или оставить заявку на сайте.

Таким образом, подать отправить анонимную жалобу можно только по почте. При этом нет никаких гарантий, что она будет рассмотрена.

Куда еще можно обратиться

Помимо ФНС заявить о совершении экономического преступления можно в следующие госслужбы:

  1. ОБЭП. Это подразделение МВД, которое занимается раскрытием экономических преступлений. Чтобы подать жалобу, гражданину достаточно обратиться в ближайшее отделение полиции. Далее запрос будет передан уполномоченным лицам.
  2. Прокуратура. Сотрудники данной организации занимаются рассмотрением всех категорий преступлений. Поэтому гражданин может направить сюда жалобу о нарушении трудового законодательства или незаконном ведении предпринимательской деятельности.
  3. Суд. Подавать иск следует в том случае, если заявитель хочет получить от нарушителя компенсацию ущерба.

Сроки рассмотрения

Получив жалобу, сотрудники ФНС обязаны рассмотреть ее в течение месяца. Затем заявитель получает письменный ответ. Подавая анонимную жалобу, гражданин должен понимать, что отчет о предпринятых мерах он не получит. При необходимости провести дополнительные проверки, время рассмотрения может составлять около двух месяцев.

Как подать жалобу в налоговую

Обращение в ифнс россии через сайт

Жалоба в налоговую — это письменное требование о защите прав и законных интересов в случае их нарушения, адресованное ФНС. Расскажем об основных моментах, связанных с ними (как подать, какие сроки есть для этого, как их будут рассматривать).

Жаловаться в вышестоящую налоговую инспекцию имеют возможность любые лица (физические, юридические, а включая ИП), чьи права нарушены ненормативными актами (касающимися конкретных лиц) либо действиями (бездействием) сотрудников нижестоящей ИФНС. С ней вправе обратиться и любой, кто выявил, что налоговое законодательство нарушено.

Конкретные причины для обжалования —- это ошибка в начислении налогов, штрафа, отказ в учете положенных льгот и т. п. Все это является поводом написать жалобу в налоговую инспекцию на работодателя. Регламентируют этот вопрос отдельные положения гл. 19, 20 НК. В частности, это ст. 137 – 140 которые помогут сориентироваться в конкретной ситуации.

Структура письменной претензии с подписью обращающегося (его представителя) состоит из следующих элементов:

  1. Ф.И.О. и место жительства физлица, которое жалуется, либо наименование и адрес в случае с юридическим лицом.
  2. Действия (бездействие) сотрудников налоговой инстанции либо ее ненормативный акт, по поводу которых протестуют.
  3. Наименование органа — нарушителя прав налогоплательщика.
  4. Лицо, чьи права нарушены, указывает причины, по которым оно так считает.
  5. Запросы обратившегося.
  6. Как удобно получить результат разбора (бумажный почтой или электронный по интернету либо через личный кабинет налогоплательщика).

Кроме того, здесь прописывают контактные номера телефонов (факс), адрес электронной почты, иные данные, которые будут способствовать рассмотрению.

Приложениями здесь будут документы, которые подтверждают позицию автора и соответствующая доверенность при подаче через представителя. Вот так выглядит жалоба в налоговую инспекцию: образец можно использовать в качестве шаблона.

Как подают

Предметы жалобы, которые указаны выше, обжалуются в вышестоящем налоговом органе (ВНО). Соответствующие материалы попадают туда через орган, который принял или совершил оспариваемое решение (действие). Следовательно, жалоба в налоговую инспекцию на организацию подается в орган — нарушитель прав налогоплательщика. Для этого существуют три способа:

  1. Через личный кабинет налогоплательщика на ресурсе ФНС.
  2. Почтой России.
  3. Обратившись лично или через представителя в соответствующее территориальное подразделение ФНС.

Орган-нарушитель передает претензию плюс все приложенные к ней материалы в вышестоящую организацию. На это дается три дня со времени ее поступления.

С момента, когда пострадавшее лицо узнало о нарушении его прав, у него есть год на подачу необходимых документов. Аналогичное время (с даты вынесения спорного решения) есть для протеста на вступившие в силу решения об ответственности за налоговые правонарушения, если они не оспаривались через апелляцию. Об апелляционной жалобе рассказано в специальной статье.

Ее используют, когда спорят с не вступившим в силу решением об ответственности за правонарушение или отказ в этом, который фискальщики вынесли в порядке ст. 101 НК. Обжалование в ФНС происходит в течение трех месяцев со дня разрешения жалоб (апелляционной в том числе) вышестоящим органом.

Если время обжалования пропущено по уважительной причине, его его восстановить есть возможность, подав надлежащее ходатайство.

Как рассматривают

У вышестоящей организации на разрешение протестов есть месяц с момента их поступления, если они касаются решений налоговиков об ответственности за правонарушение или отказ в этом.

По необходимости срок продлевают (максимум на 30 дней). Для других протестов подобный срок — 15 дней, аналогично пролонгируют. Если в указанные периоды реакции на претензию не последовало, ее обжалуют в суде. Напомним, что в ст. 139.

3 НК отмечены случаи, когда протест не рассматривают.

При обжаловании акта или действия в вышестоящий орган они приостанавливаются (до принятия решения по претензии только по соответствующему заявлению).

Причем такая приостановка возможна, когда оспаривают вступившее в силу привлечение к ответственности за налоговое нарушение либо отказ в этом. Заявление подают вместе с петицией и банковской гарантией, которая должна соответствовать п. 5 ст. 74.

1 НК и другим условиям из п. 5 ст. 138 НК. По ней банк обязуется погасить обязательный платеж по спорному решению.

Можно ли подать жалобу анонимно

В органах ФНС анонимные послания не рассматриваются.

Любой человек, обратившийся в эту службу, в обязательном порядке обязан назвать персональные данные, поэтому анонимная жалоба в налоговую — это не лучший способ донести информацию до фискальных служб.

Для сохранения анонимности допускается обратиться по телефону горячей линии налоговой службы, но ждать быстрого рассмотрения и принятия мер по такому виду жалобы не стоит.

Необходимость в такой подаче возникает, когда гражданин, например, хочет донести на соседей о сдаче ими квартиры без уплаты налогов или работник — на своего работодателя, когда тот нарушает законодательство.

В принципе в законодательстве нет указаний на то, как подать анонимную жалобу в налоговую и что обезличенное обращение примут к сведению. Но по собственной инициативе фискальщики могут рассмотреть и его.

«Анонимку» подают следующими способами:

  • по телефону доверия, конкретный номер зависит от региона и указан на сайте ФНС в разделе «Контакты и обращения»;
  • посетив налоговиков лично;
  • посредством Интернета.

Если нужна уверенность в рассмотрении поданного документа, не скрывайтесь — указывайте ваши персональные данные.

Жалоба в ФНС на организацию

С жалобой на конкретную организацию к налоговикам есть возможность обратиться каждому, кто выявил нарушения. Правда, порядок оспаривания отличается от того, что предусмотрен НК (в гл. 19, 20), поскольку претензию вызвали действия организации, а не фискальщиков.

Как записаться в налоговую по электронной очереди на портале Госуслуги

Обращение в ифнс россии через сайт

Запись в налоговую инспекцию онлайн возможна как через портал Госуслуг, так и при помощи сайта ФНС. В обоих случаях важно придерживаться установленного алгоритма действий. Если у пользователя не выходит посетить налоговую инспекцию в указанный в талончике день, то нужно отменить запись.

Основания для обращения в ФНС

Причины обращения у физических и юридических лиц различны.

Физические лица часто обращаются в ФНС по следующим вопросам:

  1. Получение бумаги, подтверждающей отсутствие задолженностей.
  2. Открытие собственного бизнеса.
  3. Получение сведений об имеющихся банковских счетах.
  4. Получение индивидуального номера налогоплательщика.
  5. Решение вопросов, касающихся гражданства.
  6. Подача жалобы.
  7. Запрос справки 2 НДФЛ и оформление налогового вычета.

Юридические лица получают следующие услуги:

  1. Утверждение порядка сдачи отчетности.
  2. Регистрация юр. лица.
  3. Подача жалобы.
  4. Налогообложение иностранных организаций.

Это далеко не все услуги, оказываемые налоговой инспекцией.

Как записаться в налоговую через Госуслуги

Единый государственный портал взаимодействует с официальным сайтом ФНС. Если вы решили записаться в налоговую через Госуслуги, то необходимо иметь подтвержденную учетную запись на этом сайте. Для этого нужно пройти регистрацию:

  1. Открыть официальный сайт Госуслуг.
  2. Заполнить следующие поля: ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты.
  3. Указать паспортные данные, номер СНИЛСа, чтобы учетная запись получила статус «стандартная».
  4. Когда введенные сведения будут проверены, необходимо подтвердить свою личность одним из нижеперечисленных способов: обратиться в МФЦ; воспользоваться интернет-банкингом (например, Сбербанк Онлайн); отправить письмо Почтой России; воспользоваться электронной цифровой подписью.

Если проблем не возникнет и пользователь создаст подтвержденную учетную запись, то он может переходить к процедуре записи на прием в налоговую инспекцию.

Порядок действий:

  1. Зайти на сайт и пройти процедуру авторизации, указав данные от Личного кабинета пользователя.
  2. Заняться поиском необходимой услуги на сайте. Можно либо искать соответствующий раздел самостоятельно, либо воспользоваться поисковой строкой, в которую вбивается следующая формулировка: «Налоги и услуги».
  3. Если искать услугу другим способом, то нужно перейти в раздел «Каталог услуг», который располагается в главном меню.
  4. Найти раздел под названием «Налоги и финансы».
  5. Выбрать интересующую услугу и кликнуть на нее (например, подача декларации).
  6. Ознакомиться с условиями предоставления конкретной услуги.
  7. Кликнуть на «Записаться на прием».
  8. Пользователю будет предложено заполнить форму, состав которой зависит от выбранной услуги.
  9. Когда необходимые данные будут указаны, необходимо выбрать отделение, в которое пользователь сможет обратиться лично.
  10. Выбрать дату и время визита.
  11. Подтвердить свои действия и дать согласие на обработку персональных данных.
  12. В назначенный день явиться в отделение налоговой службы, согласно выбранному адресу.

Внимание! Большинство граф будут уже заполнены, так как необходимые сведения содержатся в Личном кабинете пользователя. Однако данные лучше всего сверить. Это касается ситуаций, когда человек осуществил замену удостоверения личности, а имеющуюся в ЛК информацию не обновил.

Запись через сайт ФНС

Запись в ИФНС онлайн возможно осуществить через сайт. Главное преимущество такого способа – отсутствие необходимости прохождения процедуры регистрации.

Порядок действий:

  1. Воспользоваться поисковой строкой любого браузера и найти официальный сайт ФНС.
  2. Высветятся условия работы с сервисом, с которыми гражданину необходимо ознакомиться, а затем принять их.
  3. Потом появится специальная форма, которую заявитель должен наполнить персональными данными. Все поля обязательны к заполнению.
  4. Выбрать налоговую службу, которая находится ближе всего к дому. Пользователю также потребуется указать в специальном окошке, почему он обращается в конкретный орган.
  5. Выбрать дату и время, когда инспектор сможет принять заявителя.
  6. Получить талончик, который лучше всего распечатать.

Если у гражданина возникнут какие-либо вопросы, то он сможет позвонить по номеру, указанному в полученном талоне. Чтобы не возникло никаких проблем, перед отправкой формы необходимо проверить ее на наличие ошибок.

Важно! Указывайте точную причину запроса, так как налоговые инспекторы имеют узкую специализацию. Поэтому если вы ошибетесь, то прием не даст никаких результатов и время будет потеряно.

Перед днем обращения в налоговую пользователю придет напоминание на указанный в заявке номер телефона или электронную почту. Важно явиться на прием в назначенный день, а если у гражданина нет такой возможности, то он должен отменить запись.

Как отменить визит

Если пользователь передумал посещать налоговую инспекцию в назначенный день, то ему необходимо отменить запись. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть сайт ФНС или Госуслуг (в зависимости от того, каким способом была осуществлена запись).
  2. Пройти процедуру авторизации, указав данные от входа в Личный кабинет.
  3. Найти заявку, которая имеет статус «активна», а затем осуществить ее отмену.

Преимущества электронных сервисов

Создав сервис Госуслуги, государство упростило жизнь гражданам РФ, которые имеют доступ к интернету. При помощи портала можно записаться на прием в налоговую инспекцию, переоформить документацию и многое другое.

Преимущества Госуслуг:

  1. Экономит время. Если вы подаете online-заявку, то от силы это займет 15 минут. Если же обращаться в налоговую службу лично, то на это уйдет в разы больше времени, так как необходимо стоять в очереди.
  2. Снижается риск допущения ошибок при подаче заявления. Заявка, а также все необходимые документы, составляются при помощи программного обеспечения. Это позволяет устранять опечатки на стадии заполнения формы.
  3. Экономия денежных средств. Запись в налоговую инспекцию требует наличия определенных документов и различных выписок. Гражданину потребуется посетить многие инстанции, что ведет к расходам. Если вы заполняете онлайн-заявку, то делать этого всего не потребуется.

Что касается минусов, то их не обнаружено. Разве что гражданину потребуется иметь доступ к интернету.

Возможные проблемы

Если гражданин хочет записаться в налоговую инспекцию онлайн через Госуслуги, то сложность у него может возникнуть только при создании собственной учетной записи. Это связано с тем, что помимо указания персональных данных, необходимо подтверждать свой аккаунт. Это можно сделать несколькими способами:

  1. При помощи электронной цифровой подписи.
  2. Отправить письмо Почтой России.
  3. Воспользоваться интернет-банкингом.
  4. Обратиться в МФЦ.

У некоторых людей нет возможности оперативно воспользоваться вышеуказанными способами, хотя осуществить запись в налоговую инспекцию онлайн им нужно сейчас.

Гражданину могут и отказать в регистрации. Это происходит в тех случаях, когда при указании необходимых сведений была допущена ошибка или же пользователь ввел ложные сведения. Решение проблемы – заново оформить заявку, указав достоверные данные.

Нюансы

Прежде чем записываться на прием, необходимо ознакомиться с инструкциями, представленными на сайте. В них содержится вся необходимая информация, в том числе и перечень документов, который нужно взять с собой при личном посещении налоговой.

Нюансы процесса:

  1. Гражданин может быть уверен в том, что инспектор не будет занят, когда он придет к нему на прием. Это распространенная ситуация, когда запись осуществляется не при помощи интернета.
  2. Гражданин сможет записаться на прием в налоговую не более трех раз за 14 дней. Однако важно понимать, что все эти визиты не должны касаться решения одного вопроса.
  3. Если гражданину требуется за раз решить несколько вопросов, то при посещении налоговой инспекции можно взять дополнительный талончик в специальном терминале.
  4. Инспектор осуществляет планирование своего времени на ближайшие 2 недели. На день, когда он сможет принять очередного посетителя, пользователь и сможет записаться.
  5. У клиента есть ровно 10 минут на то, чтобы опоздать на прием. В противном случае визит отменяется.

Законодательная база

Деятельность ФНС регулируется главным нормативно-правовым актом – Налоговым кодексом РФ. Существуют и другие законодательные акты, которые касаются непосредственно налоговой инспекции.

Выводы

На сегодняшний день большое количество услуг можно получить не выходя из дома. В их числе и запись на прием в налоговую инспекцию.

Пользователю дается два варианта на выбор: первый – заполнить форму на сайте ФНС, второй – воспользоваться порталом Госуслуг. Каждый из этих способов имеет свои особенности и нюансы.

При возникновении каких-либо проблем достаточно связаться со службой поддержки Госуслуг или ФНС.

О ваших правах от прокурора
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: